to read complaints and reviews, or file yours.E-İmza Aktivasyonu İçin Vodafone Bayisindeki Gecikme Ve Acil İşlem Talebi
Bilirkişilik için e-imza başvurusu yapmak amacıyla 02.02.2026 tarihinde Karabük’teki Vodafone Cep Merkezi, Kemal Güneş Cad. No:129, 78030 Karabük şubesine gittim. Başvurum bayide alındı, 5053****89 numaralı hattımın SIM kartı e-imza için 180 TL karşılığında değiştirildi ve faturama aylık 25 TL kullanım bedelinin yansıtılacağı bilgisi verildi.
16 Şubat 2026 tarihinde Bilirkişi Portalı’na e-imza ile giriş yapmamız gerekiyor. Bu tarihe kadar e-imzam aktif edilmez ve giriş yapamazsam, aldığım eğitimi ve belgeyi fiilen kullanamayacağım; bu nedenle maddi kayıplar yaşayacağım. Başvurudan birkaç gün sonra tekrar aynı Vodafone bayisine gittiğimde, yoğunluktan dolayı onay işleminin henüz gerçekleşmediği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ onay verilmemesi ve başvuru süremize sadece birkaç gün kalması nedeniyle mağdur durumdayım.
E-imza başvurumun ve hat üzerindeki gerekli onay işlemlerinin derhal tamamlanmasını, özellikle 16 Şubat son tarihinden önce e-imzamın aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin acilen sonuçlandırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinizden dün sabah 09.58 de arandım. Sim kartımın arızalı olduğunu söylediler sim kartının değiştirilmesi gerektiği ve aktivasyonunu yapılarak e imzanın faaliyete geçeceği söylendi. Dün itibariyle sim kartımı değiştirdim. Fakat 24 saattir ne arayan ne soran var. 16.02.2023 tarihi itibariyle bilirkişi UYAP sistemine bilgilerimizi girmemiz gerekiyor. Eğer giriş yapamazsak bilirkişilik yapamayacağım. Dolayısıyla bana maddi kayıp olarak geri dönecek. O yüzden acilen aktivasyon işleminin tamamlanmasını istiyorum.
