to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti Ve Mağdur Oldum
Vodafone hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu yapılması için başvuru yaptım. Üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Başvuru sonrasında beni arayıp parola belirlememi istediler, telefonu arayan görevliyle birlikte parolamı belirledim. Ancak buna rağmen aktivasyon gerçekleşmedi. E-Devlet’e mobil imza ile girmeye çalıştığımda sistem benden parola dahi sormadan direkt hata verdi. Bunun üzerine ben tekrar Vodafone’u aradım, randevu verildi, fakat randevu tarihinde kimse beni aramadı. Ertesi gün ben Vodafone’u arayıp durumu ve yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde ise bayiye gitmem gerektiği söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı.
İki haftadır çok basit bir mobil imza aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanamadı ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de resmi işlerimi halledemiyorum. Mobil imzamın derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak artık e-Devlet ve diğer işlemlerimde mobil imzamı kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
