to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Aylık 875 TL Fatura Şikayeti Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım 0543*****40 için 7 aydan fazladır çok yüksek fatura çıkıyor. Normalde faturamın yaklaşık 200 TL civarında olmasını beklerken bana aylık 875 TL gibi bir tutar yansıtılıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyla ilgilenmediler ve faturamdaki bu tutar hakkında tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulamada “5G’ye Hazır 50 GB Tarifesi” altında aylık 875 TL ücret görünüyor, ancak ben bu kadar yüksek bir ücreti ne onayladığımı ne de bilgilendirildiğimi hatırlıyorum.
Faturamın mevcut tutarının yeniden incelenmesini, tarifemin makul bir seviyeye düşürülmesini ve mümkünse faturamın yaklaşık 200 TL civarında olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse fazla alınan tutarların iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
