to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Aylık 630 TL Fazla Ücret Ve Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattımda Mart ayına ait faturamda yaklaşık 630 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve faturalandırmamın bütçemi oldukça zorladığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen tarafıma bütçeme uygun, makul bir tarife teklifi sunulmadı ve mevcut yüksek ücretlendirme sorunum çözülmedi.
Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi ve bundan sonraki faturalarımın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Mart ayından bu yana oluşan fazla ücretlendirmelerin de incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
