to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanmayan 286 TL Kesinti
Vodafone mobil hattım için Mart ayına ait faturamın 420 TL olması gerekirken, hattımdan 706 TL kesinti yapıldı. Aradaki farkın neden kaynaklandığını öğrenmek için görüştüğümde, sadece kesinti olduğu söylendi ancak bu kesintinin tam olarak neye dayandığı açık ve net bir şekilde açıklanmadı.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar bu kadar haksız bir ücretlendirme ile karşılaşmamıştım. Bu tür açıklaması yapılmayan, haksız olduğunu düşündüğüm ücretler hem güvenimi zedeliyor hem de müşterileri Vodafone’dan uzaklaştırıyor.
Sebebini anlayamadığım bu yüksek tutarlı kesintinin iptal edilmesini ve fazla alınan tutarın hattıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma arama düşmedi çözüm olmadı
