to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Vodafone Faturasının İadesi Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 3 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde gelmesinden şikayetçiyim. Genelde 250 TL civarında fatura öderken son dönemlerde faturam yaklaşık 430 TL olarak yansıtılıyor. Ek bir servis, abonelik veya onaylamadığım bir paket kullanımım bulunmamasına rağmen bu şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi ve çözüm talep ettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Hattımda neye istinaden bu farkın oluştuğunun açıkça belirtilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturamın tekrar yaklaşık 250 TL civarına düşecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
