to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Faturamda Aşırı Ücret Ve 1.000 TL İade Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
Vodafone faturalı mobil hattıma ait temmuz ayında kesilen faturamın tutarı 410 TL civarında olması gerekirken 1.723 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1.000 TL tutarında iade yapılacağı ve 01.09.2026 tarihinde kesilecek faturama bu iadenin yansıtılacağı SMS ile de bildirildi, ancak bu iade hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Öğrenciyim ve gelir durumum bu kadar yüksek bir faturayı ödemeye uygun değil. Buna rağmen hem fazla faturalandırıldım hem de yazılı olarak gönderilen iade taahhüdü tutulmadı. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.
Hat numaramın son 4 hanesi 5506’dır. Fazla faturalandırılan tutarın ve SMS ile taahhüt edilen 1.000 TL iadenin bir an önce faturama doğru şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
