to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Migros Hediye Çeki Kampanyasında Aylık Haklarım Tanımlanmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Migros hediye çeki kampanyasından hattım için düzenli olarak faydalanmam gerekirken, uzun süredir herhangi bir hak tanımlanmamaktadır. Kampanya açıklamasında aylık olarak yenilenir ibaresi açıkça yazmasına rağmen, hattıma her ay kullanım hakkı 0 olarak görünmekte ve herhangi bir hediye çeki kodu oluşturulmamaktadır.
Bu sorun Mayıs ayından beri devam ediyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya halen göründüğü halde hattıma hak tanımlanmaması mağduriyet yaratıyor. Uygulamada kampanyayı takip etmeme rağmen hiçbir ay için kod alamadım.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, kampanyanın neden hattıma tanımlanmadığı konusunda da net bir açıklama alamadım.
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan aylık yenilenen Migros hediye çeki kampanyasının, ilgili hatta geriye dönük haklarım da gözetilerek eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
