to read complaints and reviews, or file yours.Happy Migros Kampanya Hakkımın Vodafone Yanımda’da Yenilenmemesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy Migros kampanyasına her ay düzenli olarak katılıyorum ve her ay yenilenen hakkımı kullanıyorum. Ancak 23 Nisan itibarıyla bu ayki hakkım yenilenmedi ve uygulamada haklarım “0” olarak görünmeye devam ediyor.
23 Nisan’da kampanyadaki hakkımı kullanmış olmama rağmen uygulamada aktif bir kod daha görünce, belki yeni hak tanımlanmıştır diye düşündüm ve denemek istedim. O esnada “Bu kampanyaya zaten katıldınız” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine, “Zaten bir hafta sonra yeni dönem başlayacak, yeni tanımlanacak kodu kullanırım” diye düşündüm. Fakat bugüne kadar yeni döneme ait hakkım tanımlanmadı ve hâlâ 0 olarak görünüyor.
Sonu 3011 ile biten hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hata nedeniyle kampanya hakkımı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Her ay kullanabildiğim bu kampanya kodunun bu ay da tarafıma tanımlanmasını ve sistemdeki hatanın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
