to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Migros Hediye Çeki Tanımlanmadı
Vodafone hattımda yaklaşık bir hafta önce Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yaptığım bu tarife değişikliğinde, kampanya kapsamında 1500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği belirtiliyordu ve buna istinaden işlemi onayladım. Kampanyaya katıldığımı gösteren kayıtlarım ve ekran görüntülerim mevcut.
Tarife değişikliği sonrasında hediye çeki hattıma tanımlanmadığı için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında tarafıma 48 saat içinde hesabıma tanımlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen halen herhangi bir tanımlama yapılmadı ve tarafıma bir kod ya da bilgilendirme gönderilmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 1500 TL’lik Migros hediye çekimin hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim Migros hediye çekinin, ister hattıma otomatik olarak tanımlanarak ister SMS veya diğer uygun bir yöntemle kod olarak tarafıma iletilerek bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
