to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantaj: Her Yıl Aynı Mağduriyet!
Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Müşteri tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitince aynı sorunla karşılaşıyorum: Mevcut müşterilere cazip teklifler sunulmazken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar veriliyor. Özellikle Vodafone’dan memnun olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum fakat mevcut müşterilere yüksek ücretler sunulması nedeniyle kendimi sürekli hat taşımaya mecbur hissediyorum ve bu durumdan gerçekten yoruldum.
Yaklaşık 1 ay içinde taahhüdüm sona erecek. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana mevcut tarifem için 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat sunuldu. Oysa şu an aynı paketi 450 TL’ye kullanıyorum. Ayrıca, daha düşük paketli teklifler de mevcut tarife fiyatı civarında sunuluyor. Her yıl aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
4072 numaralı hattım için, mevcut tarife ve fiyatın korunmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilere de yeni gelenlere sunulan avantajlı fiyatlardan yararlanma hakkı verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
