Hediye Paketi İsteğim Karşılanmadı, Siparişim Paketsiz Geldi

18.09 tarihinde Trendyol üzerinden almak istediğim ceketi önce hediye paketi rica ederek satıcıya yazdım, bu platform üzerinden hediye paketi yapılamadığını söylediler. Bunun üzerine ürünü Trendyol’dan iade ederek aynı ceketi Ted Baker’ın kendi online sitesinden sipariş ettim.

Ted Baker online siteden alışveriş yaparken özellikle hediye paketi ve not kısmını seçerek siparişimi tamamladım. Ancak ürün elime hiçbir hediye paketi olmadan, düz şekilde ulaştı. Konu ile ilgili mail atarak durumu ilettim ama tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben bu ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve sitenizde seçenek olmasına rağmen hediye paketsiz gelmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

4000002360 numaralı siparişime ait ürün için, söz verdiğiniz şekilde hediye paketi hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.