Vodafone Link At Kampanyasında 400 TL Ödemenin 2,5 Ay Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden şubat ayında “Vodafone Link At” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında IBAN hesabıma 400 TL yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, IBAN bilgilerimi yine şubat ayında eksiksiz iletmeme rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 0535 *** ** 38 numaralı hattım üzerinden 3 kez aradım, ayrıca yönlendirildiğim [email protected] adresine de iki kez mail atmak zorunda kaldım. Her defasında yalnızca tekrar mail atmam istendi, ancak bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.

Kampanyadan hak kazanmış olduğum 400 TL tutarının, tarafıma iletmiş olduğum IBAN hesabıma derhal yatırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.