to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden kurumsal numara taşıma işlemi yaptıktan sonra, hatlarımız eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık iki aydır hatlarımız kapalı ve bu süreçte defalarca kez istenen evrakları e‑posta yoluyla göndermeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Mağazalara gittiğimizde kurumsal hat olduğu için işlem yapılamadığı söyleniyor, kurumsal birim veya kurumsal mağaza ile de hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Ne evrakların alındığına dair net bir bilgi veriliyor ne de hattın ne zaman açılacağı konusunda somut bir dönüş yapılıyor.
Hatlarımızın kapalı olması nedeniyle işlerimizi yapamıyoruz, müşterilerimizle ve iş ortaklarımızla iletişim kuramıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kurumsal hat kullanmamıza rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’dan, gönderdiğimiz evrakların ivedilikle incelenmesini, hatlarımızın en kısa sürede tekrar açılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza dönüş sağlanmasını istiyorum.
Firmamız adına kayıtlı kurumsal hattımızı Aralık ayında Vodafone kurumsala taşıdık. Kurye gelip şirket evraklarımızı teslim aldı, yaklaşık bir ay kadar bekledikten sonra hattımız açıldı. Hattımız açıldıktan bir süre sonra evraklarımızın eksik olduğu yönünde SMS’ler gelmeye başladı. İstenen evrakları...
Şirketim adına kullandığım Vodafone kurumsal hattım, tarafıma hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” gerekçesiyle aniden kapatılmıştır. Oysa hat başvurusu sırasında gönderilen kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve gerekli evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmiş, bu işlemin ardından hat...
Vodafone kurumsal faturalı hattım, 12 Mart Perşembe günü evrak eksikliği gerekçesiyle iptal edildi. Eksik olduğu söylenen kimlik ve sözleşme evraklarını sonradan iletmeme rağmen hattım yine de iptal edildi ve hattımın kapatılmasıyla birlikte ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. İş amaçlı kullandığım...
25 Ağustos’ta Vodafone Kurumsal hatta geçişim için E*** T**** isimli personel ofisime geldi ve hat taşıma sürecini başlattı. Görüşmemiz sırasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırladım ve kendisi de evraklarda eksik olmadığını, hepsini incelediğini ve taradığını belirtti. 29 Ağusto...
Yorumlar