to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hizmette Yanıtsızlık Ve Fatura Artışı
Farklı bir operatörden kurumsal hat hizmeti alırken 30.12.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatlara geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İlk görüşmede başvurumla ilgili bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından 30 Aralık günü içinde 5–6 kez daha aradım, her seferinde sistemde “30 Aralık 10:30’da aranacak görünüyorsunuz ama aranmamışsınız, hemen bilgi veriyoruz, sizi arasınlar” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sonrasında aradığım 4–5 farklı müşteri temsilcisi de aynı şekilde kayıt oluşturduklarını ve aranacağımı söyledi fakat yine aranmadım. Tekrar aradığımda ise bu kez tatilde olduklarını, iş günü aramam gerektiğini ilettiler. Böylece 30–31.12.2025 tarihlerinde Vodafone kurumsal tarafından sürekli oyalanmış oldum ve geçiş sürem fiilen boşa harcandı.
01.01.2026 tarihinde mevcut GSM operatörümün sayfasına girdiğimde, normalde yaklaşık 400 TL civarında olan faturamın Vodafone’a zamanında geçemediğim için 1800 TL civarına yükseldiğini gördüm. Vodafone kurumsalın geri dönüş yapmaması ve beni oyalaması nedeniyle bu mağduriyetin ve fatura artışının oluştuğunu düşünüyorum.
Vodafone kurumsaldan, öncelikle tarafıma gerçekten bilgi verilecek şekilde dönüş yapmalarını, yaşanan bu hata ve oyalama nedeniyle mağduriyetimi gidermelerini, oluşan fatura farkı için indirim uygulamalarını veya diğer GSM firmasında sebep oldukları artı faturayı karşılamalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsunlar sabah 09 da aradılar. Sizi Arayacaklar dediler. 15:30 oldu hala araya soran yok. Sizin Kurumsal operasyon yapabilmenizin mümkün olmadığını düşünüyorum!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık, umarım memnun kalmışsınızdır yazmışsınız. Kusura bakmayın da siz insanların aklıyla alay ediyorsunuz. Telefon açtınız şikayet var üzerinden şikayetinize istinaden arıyoruz işleminizi hızlandırmak için mail atıyoruz dediniz kapattınız. Saat 17:30 birazdan mesainiz bitecek ve bizi kimse aramayacak.
Belki inanmayacaksınız ama 03.01.2026 saat 12:00 itibari ile hala aramadılar. Kurumsal? Bakkala haber bıraksam ararlardı!
Merhaba, belki inanmayacaksınız ama 04.01.2026 13:15 Vodafone Kurumsal hala telefon açmadı ve işlemleri yapmadı. Bu firmadan uzak durulması gerektiğini düşünüyorum. Bizim gibi mağdur olmayın!
14.01.2026 tarihi itibari ile hala hatlarım taşınamadı. İşin kötüsü artık e-devlette de görünmüyorlar! Akıl sağlığımızla oynuyorlar. Kurumsal hatları bile taşıyamayan bir firma bize nasıl hizmet verecek?
19.01.2026 hatlarım hala aktif olmadı. Firma seçiminde benim gibi yanılmamanızı temenni ediyorum.
