to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal tarifeye geçiş için başvurumuzu yaptık ve 28 Aralık’ta işlemlerimizin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iki adet faturalı hattımızın kurumsal tarifeye geçişi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımda 10 dakikadan fazla hatta bekletiliyorum, sürekli “müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir” anonsunu dinliyorum fakat bir türlü temsilciye bağlanamıyorum.
Sadece bir kez müşteri temsilcisi tarafından arandım, geçişin aslında yapılmış olması gerektiği ve bu nedenle kayıt açıldığı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Vodafone’a geçiş yaptığımız için en başından beri pişman olduk.
İki adet faturalı hattımızın bir an önce kurumsal tarifeye geçirilmesini, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell kurumsal hattan Vodafone kurumsal tarifeye geçiş yaptım, 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu gerçekleştirilmesine rağmen aradan 14 gün geçti ve hattım hâlâ taşınmadı. Taşınma süreciyle ilgili ne SMS ne de bir bilgilendirme almadım, herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmedi.
Kurumsal müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Yaklaşık 1 haftadır her gün telefonla aramama rağmen kurumsal müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum. 0539 *** ** 49 numaralı hattımın taşınma süreci uzadıkça işimde aksaklıklar yaşıyorum ve patronuma karşı mahcup duruma düştüm. Turkcell’den Vodafone kurumsala geçiş yaptığım için gerçekten pişmanım.
Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın aktif edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...
Vodafone telefon hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak 20 günden fazla süredir bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde olumsuz dönüşler aldım. Hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılma...
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 aydır hattımı kurumsala taşımak için defalarca (en az 10 kez) görüşme yaptım. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşmelerin tamamı müşteri hizmetleri ü...
16.10.2025 tarihinde iki kurumsal hattımızı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Ancak başvurumuz işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hatlarımız kapatıldı. Hattımızın kapandığını ancak müşterilerimizin bize ulaşamaması sonucu fark ettik. Bu süreçte Vodafone’dan hiçbir şekilde...
Tarifemizin süresi dolmadan önce sorun yaşamamak adına Vodafone’a geçiş yapmak istedik. Online olarak faturalı paket başvurusunda bulunduk, fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz hattı kullanmaya başlayamadık ve sim kart teslimatında da gecikme yaşadık. Sonrasında da bize 24 ve 48 saat iç...
Yorumlar