to read complaints and reviews, or file yours.07/09/2026 tarihinde Denizli ili Merkezefendi ilçesi Altıntop Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:96/B adresinde faa...liyet gösteren Naz Genç Telekomünikasyon San. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı Vodafone Yetkili Müşteri Merkezi/Bayisine giderek 0540********04 numaralı hatta ait faturamı ödemek istedim.
"Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum."
10 Temmuz’da evimde altyapı olmadığı söylenerek Vodafone redbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Bayide bana aylık fa...turamın 1100 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti esas alarak hizmeti kabul ettim. Sözleşme tablet üzerinden elektronik ortamda imzalatıldı, ancak ücretlendirme kalemleri ve diğ
Komşuoğlu Boya İnş. Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak uzun yıllardır işimiz gereği kullandığımız şirket numaralarımızı ...Vodafone’a taşımıştık. Yaşanan şebeke sorunları ve telefon çekmeme problemleri nedeniyle başka bir operatöre numaralarımızı taşıdık; yaklaşık bir aydır Vodafone aboneleri bizi arad
Vodafone mobil hattım için “her şey sınırsız, 12 ay boyunca 1.099 TL, tüm vergiler dahil” olarak anlatılan tarifeye geçt...im. Özellikle vergilerle birlikte toplam tutarın 1.099 TL olacağını sordum ve bu şekilde teyit aldığım için onay verdim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturam 1.387 TL olarak ke
Vodafone hattıma ait 07.08.2026 tarihli faturamda haksız bir tutar yansıtıldığını belirtmek istiyorum. Uygulamada Ağusto...s faturam 2.485,25 TL olarak görünmektedir. Firma, son 3 aylık eksik fatura yansıttıklarını, bu eksik kısmı bu aya yüklediklerini söyledi. Ancak burada tamamen kendi hata ve eksik
Haziran ayında Vodafone bünyesinde kullanılan Migros 60 GB tarifeli hattım, işten ayrılmam nedeniyle eski iş yerim taraf...ından kısıtlandı. Hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek için Vodafone’un talep ettiği tüm bilgileri, onay kodunu, referans numarasını ve vergi numarasını eski iş yerimden eksiksiz
2026 yılının Temmuz ayında Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hat satışı sırasında bana 3000 dakika, 1 GB internet v...e her ay hediye 10 GB internet verileceği, aylık paket ücretinin ise 300 TL olacağı açıkça belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı satın aldım. Ancak 27.07.2026 tarihli ilk
"Çağrı merkezi çalışanı çok iyiydi ona kesin prim verin"
Vodafone cep telefonu hattım için taahhüt yenilemek ve daha uygun bir tarif...eye geçmek istiyorum; ancak hem müşteri hizmetleri hem de mağazalar sürekli
Vodafone kurumsala geçiş yaparak hatlarımızı Red 50 GB paketine taşıdık, ancak yaklaşık 10 gündür “sistem yok, sistemler... çalışmıyor” denilerek oyalanıyoruz ve hatlarımızı hiç kullanamıyoruz. 2026 yılında bir kurumsal firmayı bu kadar uzun süre telefonsuz bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. V
Vodafone’da kurumsal olarak kayıtlı 2 hattım bulunuyor ve her ay yaklaşık 5.000 TL ödeme yapıyorum. 7 Temmuz 2026 tarihi...nde 542 çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, kurumsal hatlarımda bulunan taahhüdümün bu ay sona ereceğini öğrenince yeni tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede b
Vodafone bünyesinde yıllar önce adıma kayıtlı olan ve geçmişte iptal edilen 0549********09 numaralı hat ile ilgili olara...k, konunun BTK mevzuatına hâkim Genel Müdürlük uzman Backoffice / Üst Düzey Şikayet Yönetimi ekiplerine aktarılması adına bu başvuruyu gerçekleştiriyorum. Söz konusu numara arandı
Şirketimiz adına Vodafone’da kayıtlı 12 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Bu hatlar için normalde taahhütlü toplam fatur...amız yaklaşık 1.456 TL iken, son 8 ay içerisinde üç kez 20.000 TL ve üzeri tutarlarda fatura kesildi. Her seferinde kurumsal müşteri temsilcisiyle görüştük ve fazla faturalandırma
Vodafone üzerinde kayıtlı şirket hattım için dün İlhan Duman Avukatlık Bürosu’ndan SMS aldım ve hakkımda dosya açıldığı ...bildirildi. Ardından avukatlık bürosundan arandım ve işlem sağlanabilmesi için bilgi teyidi yapmak istediler. Şirket sahibi olarak benden şirket adı, vergi numarası, adres ve baba
"Sorunum Birgül hanım tarafından hızlıca çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone hattımın taahhüt süresi 16.06.2026 tarihinde sona ermiş. Bunu 17.0...6.2026 günü saat 12:30 civarında fark edip müşteri hizmetlerini aradım. 10
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim, 542 yi geliştirmeleri gerekiyor ve bayilerini de daha sorumluluk sahibi ve insanların sorunlarını halletmek ile ilgili geliştirmeleri iyi olur sadece satış odaklılar."
Eskon ünvanlı şirketimize ait 0501 *** ** 42 numaralı kurumsal hattım, 04.06.2026 Perşembe gününden bu yana “eksik evrak...” gerekçesi ile Vodafone tarafından kısıtlandı ve dört gündür hattımı kullanamıyorum. Bugün işlerin büyük kısmı telefon hattı üzerinden yürüdüğü için hem iş süreçlerim ciddi şekild
Vodafone kurumsal hattım, eksik evrak gerekçesiyle önce kısıtlandı, ardında...n tamamen iptal edildi. Yaklaşık iki hafta boyunca bu sorunla uğraştım ve b
"Görüşmeyi sağlayan Esma hanıma teşekkürler ediyorum"
Vodafone mobil hattım için taahhütlü dönemde yaklaşık 270 TL civarında fatu...ra öderken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam bir anda 600 TL’nin üze
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone üzerinden şahıs şirketim adına yeni bir kurumsal hat başvurusu yaptım. 21.05.2026 tarihinde online olarak gerçe...kleştirdiğim başvuru, aynı gün şirketin resmi mükellefi olan babam tarafından e-Devlet üzerinden onaylandı. Amacım, şirket adına kullanılacak, faturaları gider yazılabilecek, kişis
"Teşekkürler uygun bir fiyatla tarafıma dönüş sağlandı."
Şirketimize ait tüm kurumsal faturalı hatları, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sunarak Vodafone Kurumsal’a taşıdı...k. Buna rağmen önce fatura ödeme numarası bilgisi tarafımıza net şekilde iletilmeyip, bunu ancak hatlarımız kapandıktan sonra öğrenerek fatura problemi yaşadık. Şu anda ise herhan
Vodafone kurumsal hatta, şirketimizin 3 hattını “İş Ortağım” tarifesine geçirdikten kısa bir süre sonra, eksik evrak seb...ebiyle hatların kapatılacağına dair SMS aldık. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda, evrakları k****************@vodafone.com adresine iletmemiz istendi. 17.05.2026 tarihinde
"Şikayet var platformuna yazdıktan 24 saat içinde sorunum halledildi. Keşke hemen bu platformu kullanarak şikayetimi iletseydim."
Vodafone kurumsal hattım, eksik evrak gerekçesiyle ilk olarak 25 Nisan 2026... tarihinde kısıtlandı. Benden nüfus kağıdı, vergi levhası ve imza sirküleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
