to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızın iptal sürecinde, sözleşme şartlarımıza göre lehimize olması gereken 3 aylık cayma bedeli alınması gerekirken, aleyhimize olacak şekilde 9 aylık cayma bedeli talep edildi. Tarafımıza 11.065,25 TL cayma bedeli yansıtıldı, ayrıca son faturamızda 4.810,75 TL gibi fahiş bir tutarla çıkarıldı.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştük; ancak hiçbir şekilde somut bir destek alamadık ve talebimiz karşılanmadı. 7002134401 numaralı sözleşmemiz üzerinden uygulanan bu tutarların, sözleşme koşullarımıza uygun olacak şekilde 3 aylık cayma bedeli üzerinden yeniden hesaplanmasını ve fatura tutarlarımızın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Lehimize olması gereken tutarın aleyhimize çevrilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun en kısa sürede düzeltilmemesi halinde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak resmi şikayet yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone kurumsal sabit hat aboneliğimizde, yaklaşık Eylül ayından bu yana üç aydır tamamen fahiş tutarlarda faturalar çıkarılıyor. Daha önce sabit ücret olarak 100 küsur lira civarında gelen faturamız, hiçbir paket değişikliği ya da tarafımızdan onaylanan ekstra bir işlem olmamasına rağmen bir anda...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone’a ait 5305****51 numaralı mobil hattım için benden haksız şekilde cayma bedeli talep edildi. 10.11.2025 tarihinde başlattığım taahhüdü 12.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Taahhüdü yaparken ve sonrasında tarife değişikliği sırasında, bana son tarifem için en fazla 900 TL cayma bedeli olacağı ...
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütle, aylık 409 TL ödemeli bir pakete geçmiştim. Daha sonra hattımı faturasız hatta almak istedim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi özellikle sordum. Telefonda bana yaklaşık 1.400 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bu b...
Yorumlar