to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Alamıyorum
Vodafone Red'li Müşteri Özel 18 Plus mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her yerde kullanım yapmadığım halde paketim hızla tükeniyor ve bu yüzden defalarca ek paket almak zorunda kalıyorum.
Video Pass ek paketim var. Telefondan hangi uygulamalar interneti kullanıyor diye kontrol ediyorum ancak Youtube.com uygulaması dışında öyle absürt bir internet kullanımı yok. Ne hikmetse her gün 1 GB olur, 2 GB olur bir şekilde kullanım hakkımdan düşüyor. Kaç yıldır kullanırım ama şu son 2 aydır sanırım taahhüt bittiği için inatla yüksek fiyattan paket almaya zorlanıyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hat sahibi ben olmadığım için yardımcı olmadılar. Yaşadığım bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olunamayacaksa bütün paketlerin ve ek paketlerin iptalini istiyorum.
Telefon numaram: 53928***.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
15.11.2025 tarihinde hatta tanımlanan 1 aylık 10 GB hediye internetin 3 GB kısmı gitmiş durumda. Bunun belki 200 MB kısmını ben kullanmışımdır.
