to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kullanılmış Kod Satışı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Premium üyelik üzerinden 79,90 TL ödeyerek Vodafone Pay cüzdan kodu satın aldım. Ancak, satın aldığım bu kod tarafıma kullanılmış olarak teslim edildi. Kodu girdiğimde sistem, bunu daha önce kullanılmış bir kod olarak gördü ve herhangi bir fayda sağlayamadım.
Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca kez durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konuyla ilgilenilmedi. Ne kod yenilendi ne de ödediğim tutar iade edildi.
533 72***2 numaralı hattım üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, tarafıma kullanılmış kod yerine geçerli yeni bir kod tanımlanmasını ya da 79,90 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ayrıca yine yanımda Premium ile aldığım Hepsiburada kodu da hata vermektedir
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkürler
