Vodafone Konya Şubelerinde Eş Sim Hizmeti Hakkında Net Bilgi Eksikliği

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı Vodafone’a taşımayı düşünüyorum. Bunu yaparken de tek numarayı iki sim kartta kullanabileceğim eş sim hizmetinden yararlanmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuda net bir bilgi ve çözüm bulamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda eş sim hakkında bilgi almak istediğimi açıkça belirttim, ancak sürekli olarak “Şubeye gidin” denilerek yönlendirildim. Bunun üzerine Konya Selçuklu Kule Site şubesine gittim. Şubede bu hizmetin onlarda olmadığını, hangi şubede olduğunu da bilmediklerini söylediler. Ayrıca bazı şubelerde eş sim kartlarının düzgün çalışmadığı yönünde duyumlar aldığımı, ama bunun da kesin bir bilgi olmadığını ifade etmek istiyorum.

Sonuç olarak ne eş sim hizmetine ulaşabildim ne de bu konuda net ve tutarlı bilgi verebilen bir yetkiliye. Vodafone’dan, Konya’da veya yakın bölgede hangi şubede eş sim hizmeti verildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu hizmetin sorunsuz, sağlıklı bir şekilde çalışıp çalışmadığı konusunda resmi ve net bilgi verilmesini istiyorum. Buna göre hattımı Vodafone’a taşıma konusunda karar vermek istiyorum.