Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SIM Kartı
Vodafone Konya Şubelerinde Eş Sim Hizmeti Hakkında Net Bilgi Eksikliği

ID:35826178

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Konya Şubelerinde Eş Sim Hizmeti Hakkında Net Bilgi Eksikliği

Ömer

Vodafone

25 Nisan 22:07

120

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı Vodafone’a taşımayı düşünüyorum. Bunu yaparken de tek numarayı iki sim kartta kullanabileceğim eş sim hizmetinden yararlanmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuda net bir bilgi ve çözüm bulamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda eş sim hakkında bilgi almak istediğimi açıkça belirttim, ancak sürekli olarak “Şubeye gidin” denilerek yönlendirildim. Bunun üzerine Konya Selçuklu Kule Site şubesine gittim. Şubede bu hizmetin onlarda olmadığını, hangi şubede olduğunu da bilmediklerini söylediler. Ayrıca bazı şubelerde eş sim kartlarının düzgün çalışmadığı yönünde duyumlar aldığımı, ama bunun da kesin bir bilgi olmadığını ifade etmek istiyorum.

Sonuç olarak ne eş sim hizmetine ulaşabildim ne de bu konuda net ve tutarlı bilgi verebilen bir yetkiliye. Vodafone’dan, Konya’da veya yakın bölgede hangi şubede eş sim hizmeti verildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu hizmetin sorunsuz, sağlıklı bir şekilde çalışıp çalışmadığı konusunda resmi ve net bilgi verilmesini istiyorum. Buna göre hattımı Vodafone’a taşıma konusunda karar vermek istiyorum.

Vodafone

25 Nisan 23:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Nisan 14:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

26 Nisan 14:39

İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim gerekli bilgilendirmeyi operatör Esma hanim nazik bir dille detaylı bir şekilde yaptı.

Ömer

26 Nisan 14:42

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şener sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattım Taşınamıyor, Reddetme Nedeni Açık Değil

Şener

Vodafone

07 Mart 10:56

232

"Geç de olsa üretilen çözüm için teşekkür ederim."

Numara Taşıma Ve E‑SIM Aktivasyonu Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Gizem

Vodafone

06 Şubat 16:07

626

Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde Vodafone’a taşımak için telefonumdan Vodafone’un internet sitesine girerek online başvuru yaptım. Başvuru sırasında e-sim kullanmak istediğimi belirttim, e-sim ile ilgili tüm adımları eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de gerekli onayları verdim. Buna rağmen...

1 Destek

Vodafone'da Esım Ve Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Senol

Vodafone

02 Aralık 2025 17:11

323

Turkcell hattımı Vodafone’a eSIM olarak taşımak için Cennet Mahallesi’ndeki bir Vodafone mağazasına başvuruda bulundum. Ancak mağaza çalışanı işlemi eSIM yerine fiziki SIM olarak açtığı için numara taşıma süreci tamamlanmadı ve 1-2 gün sonra yeniden gelmem gerektiği söylendi. Tekrar mağazaya gittiğ...

Anıl sonucu yetersiz buldu

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Çifte Ücret Ödeme Ve İşlem İptali Şikayeti

Anıl

Vodafone

16 Ocak 11:13

696

Vodafone’a numara taşıma talebiyle bireysel hattımı kurumsala geçirmek için başvuru yapmıştım. Kurye ile randevu oluşturulmuştu ve hat sahibi eşim olduğu için imzalar gerektiğinden kuryenin geldiği saatte ikimizin de birlikte olması gerekiyordu. Bu durum zor olacağı için Vodafone müşteri hizmetleri...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Sim Kartı Getirmiyor, Taşıma İşlemi İptal Edilemiyor

Arda

Vodafone

25 Ocak 10:42

382

21 Ocak tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Bana hattın 23 Ocak tarihinde kurye ile teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen teslim tarihinde kurye gelmedi ve SIM kart elime ulaşmadı. Bunun üzerine Vodafone şubesine gidip hattı şubeden teslim almak istediğimde,...

1 Destek

2 Yorum