to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Klonlanan IMEI Numarası
11.11.2023 tarihinde Samsung J7 Prime telefonuma 'xxxxxxxxxxxxxxx IMEI numaralı cihaz klon listesinde olduğu için, 30 gün içerisinde kullanımdan kaldırılacaktır.' şeklinde bir yasal uyarı mesajı aldım. E-devlet üzerinden yaptığım kontrol neticesinde, telefonumun IMEI numarasının kopyalandığını doğruladım. Samsung Türkiye ile iletişime geçtim; ancak, faturam olmadan herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Telefonu satın aldığım Vodafone bayisine gittiğimde ise, faturayı temin edemeyeceklerini ifade ettiler. 2017 yılından beri bu telefonu kullanmaktayım ve faturasını kaybettim. Ne yazık ki, aldığım yer ve Samsung bu konuda yardımcı olamıyor. BTK ise eksik evrak kabul etmiyor. Telefonun IMEI'sini kopyalayan kişi sorunsuz bir şekilde kullanırken, sanırım bu durumdan mağdur olan tek kişi benim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
