to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Klonlama Sonrası Şebeke Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
IMEI numaramın klonlandığına dair “IMEI numaranız klonlanmış, cihaz 30 gün içerisinde kapanacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj b003 isimli bir göndericiden dün geldi. Bu mesajın ardından hattımda şebeke kısıtlaması başladı ve dünden beri devam ediyor. Bu durum beni oldukça endişelendiriyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Şu anda hem cihazımda hem de hattımda şebeke kısıtlaması yaşadığım için mağduriyetim devam ediyor.
IMEI numaramın güvenliği sağlanmasını, şebeke kısıtlamasının kaldırılmasını ve konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
