Vodafone Mobil Veri Üzerinden MGM Ve Diğer Web Sitelerine Erişememe
Vodafone mobil hattıma geçtiğimden beri yaklaşık bir yıldır bazı internet sitelerine mobil veri üzerinden erişemiyorum. Daha önce farklı bir operatör kullanırken ve şu an evde Wi-Fi ile bağlanırken bu sitelere sorunsuz girebiliyorum. Özellikle Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesi olan mgm.gov.tr adresine Vodafone mobil veri ile bağlanmaya çalıştığımda “ERR_Connection_RESET” ve “bağlantı güvenli değil” gibi hatalar alıyorum, site hiç açılmıyor.
Sorun sadece MGM ile sınırlı değil, bazı başka sitelerde de benzer erişim problemi yaşıyorum. Aynı telefonla, aynı cihaz üzerinden Wi-Fi’ye geçtiğimde bu siteler hemen açılıyor, bu nedenle sorunun telefondan veya siteden değil, Vodafone mobil hat üzerinden verilen hizmetten kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Güvenli internet profilini kapattıklarını ve kendi taraflarında bir sorun görünmediğini söylediler ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Farklı yerlerde, farklı çekim seviyelerinde de deneme yaptım, yine de bazı sitelere erişemiyorum.
Vodafone’dan, mobil hat üzerinden mgm.gov.tr ve erişim sorunu yaşadığım diğer sitelere bağlantı probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















