to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Telefonumdan mobil veri ile internete sorunsuz erişebilmeme rağmen, mobil internet paylaşımı açıp bilgisayarımı bağladığımda hiçbir siteye veya online platforma giriş yapamıyorum ve “bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor” hatası alıyorum. Girmeye çalıştığım sitelerin sertifikalarında bir sorun yok, Vodafone’un kendi sitesine bile erişemiyorum.
Bugün fark ettiğim bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ağ ayarlarım sıfırlandı, güvenli internet hizmeti açılıp tekrar kapatıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı ve problem devam ediyor. Vodafone altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu tür problemleri defalarca kez yaşamış olmam da ayrıca rahatsız edici.
Aynı denemeyi farklı telefon ve farklı hatlarla da yaptım. Vodafone hattı ile denediğimde yine aynı sorun yaşanırken, Turkcell hattı ile bağlandığımda tüm sitelere ve platformlara sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Bu nedenle sorun tamamen Vodafone tarafındaki altyapı veya kısıtlamalardan kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Mobil internet paylaşımında yaşadığım bu bağlantı sorununun nedeninin tespit edilerek altyapıdaki problemin giderilmesini ve hatamın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 gündür internet paylaşımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve buna rağmen şirket içinde muhatap bulamıyorum. Hattımdan internet paylaşımı yaptığımda birçok siteye ve oynadığım online oyunlara giriş yapamıyorum. İnternet paylaşımı açık görünse de bağlantı sağlıklı çalışmıyor ve bu durum her internet paylaşımı yaptığımda tekrarlanıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece genel cevaplar verilerek sorun geçiştirildi. Ne teknik bir inceleme yapıldı ne de sorunun kaynağına ilişkin net bir bilgilendirme alabildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hattım üzerinde teknik inceleme yapılmasını, internet paylaşımıma yönelik varsa herhangi bir kısıtlama ya da teknik sorunun kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle cayma bedelinin iptal edilerek Vodafone hattımı kapatma talebimin karşılanmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda Red Sınırsız Video 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir telefonumun mobil internetiyle bazı sitelere giremiyorum, öz...
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Telefonda interneti doğrudan kullanırken hiçbir problem yaşamazken, kişisel erişim noktasını açıp Windows laptopuma internet verdiğimde birçok siteye “Bağlantınız güvenli değil” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Aynı hat ve aynı internet bağlantısında sorun...
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Türkiye’nin farklı yerlerinde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen mobil internetim son derece zayıf olduğu için görüntülü görüşme yapamıyor, sosyal medyaya giremiyor ve internet...
Yorumlar