Vodafone Kapsama Sorunları Ve Yetersiz İnternet Hızı

Erkan

215

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve nereye gidersem gideyim hattım doğru düzgün çekmiyor. Büyükşehirde de olsam, farklı ilçelere ya da semtlere de gitsem, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabilmek için mutlaka açık alanda olmam gerekiyor. Sokak arasında ya da bir binanın içindeysem, pek çok yerde arama yapmak, konuşmak neredeyse imkansız hâle geliyor; mobil internet performansı ise çok vasat seviyede kalıyor.

Kullanmakta olduğum hizmetten kesinlikle memnun değilim. Kendi kişisel gözlemlerime ve çevremdeki diğer insanların kullandığı operatörlerle yaptığım karşılaştırmalara baktığımda, mevcut şartlarda Vodafone’un hizmet kalitesi açısından Türkiye’de en zayıf servis sağlayıcılardan biri olduğunu düşünüyorum. Bu şikâyeti özellikle başka kullanıcıların da bilinçlenmesi ve Vodafone’un kapsama kalitesi konusundaki sıkıntıların görünür olması için yazıyorum.

Yıllar içinde düzelmesi gerekirken kapsama ve hizmet kalitesinin tam tersine giderek kötüleşmesi benim için oldukça şaşırtıcı. Sağlıklı çekmeyen bir hat yüzünden kullanıcıların mağdur edilmesini ve bu durumun bu kadar uzun süre devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şehirlerde yaşıyoruz ve acil aramalar, işle ilgili görüşmeler gibi hayati önem taşıyabilecek durumlarda ulaşılamamak veya arama yapamamak, içinde bulunduğumuz çağda gerçekten kabul edilemez bir tablo oluşturuyor.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi