TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet gigafiber aboneliğimde bugün sabah 09:40’tan bu yana internet kesintisi yaşıyorum. Bundan sadece iki gün önce de benzer bir kesinti oldu ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.

Evden çalışan biri olarak tüm iş akışım internet üzerinden yürüdüğü için, bu kesinti nedeniyle toplantılarıma katılamıyor, işlerimi zamanında teslim edemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yetkili birine durumu aktaramıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı ve stabil şekilde düzeltilmesini, bu sık tekrar eden kesintilerin sebebinin net olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.