Vodafone Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları Bitmiyor

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 senedir düzenli olarak fatura ve cihaz ödemelerimi yapmama rağmen, ne cihazlarımda ne de internet ve mobil şebeke konusunda tatmin edici, sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Özellikle son zamanlarda bu sorunlar iyice sıklaştı ve artık can sıkıcı bir hale geldi.

Telefonla yaptığım aramalarda şebeke düzgün çekmiyor, karşı tarafla sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremiyorum. Youtube.com veya herhangi bir sosyal medya platformunda video izlemek istediğimde de internet sürekli donuyor, takılıyor ve bu durum beni gerçekten çok zorluyor. Ücretini ödediğim hizmeti bu şekilde kullanamamak, insanı telefonu kırıp atma noktasına getiriyor.

Bu hizmeti bedava almıyorum, her ay fatura ve cihaz ödemesi yapıyorum. Buna rağmen çağımızda hâlâ bu kadar temel bir iletişim ve internet sorunuyla uğraşmak zorunda kalmak, hele ki dünyanın uzaya çıktığı bir dönemde, kabul edilebilir değil. Vodafone’un yatırım ve altyapı çalışmalarını tüm il ve ilçelerde müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde yapması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, hattımdaki çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve bu problemi bir daha yaşamamak için gerekli teknik ve altyapısal düzenlemelerin acilen yapılmasıdır.