Dağıtım Elemanı H******’in Yanıltıcı Ve Tehditkar Üslubu Şikayet Konusu

8 Temmuz 2026 Çarşamba günü Diyarbakır Aras Kargo Ofis şubesi dağıtım elemanı H****** nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kargomun teslimi için güya kapıya geldiğini, kapıyı çaldığını ve açan kimse olmadığını söylemiş, fakat kargomu benim hiçbir şekilde tanımadığım bir fırına bırakmış. Ben o sırada işteydim ama evde ailemin hepsi vardı ve kapının duyulmaması imkansız, buna rağmen kapıya geldiğini iddia etmiş.

Kargoyu neden fırına teslim ettiğini sorduğumda ise inatçı ve tehditkar bir tavırla, almıyorsam kargoyu geri şubeye götüreceğini ve benim oradan almak zorunda kalacağımı söyledi. Açıkçası başta böyle bir şey yapacağına inanmadım, bilerek gözdağı vermek için söylediğini düşündüm. Ancak ben kardeşimi kargoyu almak için fırına göndermeden önce dağıtım görevlisi H****** kargomu geri alıp şubeye götürmüş.

Tekrar aradığımda ise istersen istediğin yere şikayet edebilirsin diyerek son derece saygısız bir üslupla konuştu. Bunun üzerine şubeyi aradığımda bir hanımefendi aslında kapıya teslimat yapılmadığını, sadece sitenin bahçesine kadar getirdiklerini, bizim oradan teslim almamız gerektiğini söyledi. Ben de madem kapıya teslimat yok, o zaman H******’in neden kapıyı çaldım dediğini sordum, hanımefendi kendisinin yanıltıcı bilgi verdiğini ifade etti ve kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi. Sonrasında kargom teslim edildi ancak yaşanan bu süreçteki tavır ve yanlış beyanlar kabul edilemez.

Aras Kargo’nun Diyarbakır Ofis şubesinde görev yapan dağıtım elemanı H******’in hem yanıltıcı bilgi vermesi hem de tehditkar ve saygısız üslubu nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aras Kargo gibi büyük bir firmanın ekiplerinde, işine ve müşteriye saygı duyan, daha sabırlı ve kurumuna aidiyet hissi yüksek kişiler çalıştırması gerektiğini düşünüyorum.