to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Kodu Çalışmadı, İndirim Hakkım Kayboldu
Vodafone Happy üzerinden Biletinial firmasına ait bir kampanyadan yararlanmak için 01.12.2025 tarihinde saat 10:00 suları civarında indirim kodu aldım. Ancak Biletinial üzerinden bu kodu girdiğimde sistem her seferinde “bu kod daha önce kullanılmıştır” uyarısı verdi ve indirimden yararlanamadım.
Aynı işlemi kendi hattım olan 5534****11 numaralı Vodafone hattım üzerinden birkaç kez denedim, her seferinde aynı hatayı aldım. Sonrasında farklı numaralar üzerinden de yeni kodlar alarak denememe rağmen yine “bu kod daha önce kullanılmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle kampanyanın gerçek anlamda çalışmadığını, sadece abone çekmeye ve reklam yapmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünmeye başladım.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bir e‑posta adresi vereceklerini ve 10 gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak kampanya kapsamındaki konser tarihi ayın 4’de idi, dolayısıyla 10 gün sonra yapılacak bir dönüşün benim için hiçbir anlamı olmayacağını belirttim. Buna rağmen, sorunum konser öncesinde çözülemedi ve bileti indirim hakkımı kullanamadan, normal fiyatından almak zorunda kaldım.
Vodafone’un duyurduğu bu indirimin gerçekten uygulanabilir ve samimi bir kampanya olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, konser bileti için kullanamadığım indirim tutarının, eğer bu kampanyada gerçekten iyi niyetli olduklarını düşünüyorlarsa, Vodafone faturama indirim olarak yansıtılmasını ve bu tür kampanyaların müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Happy üzerinden Biletinial firmasına ait bir indirim kodu aldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde bu kodu Biletinial sistemine girdiğimde her seferinde “bu kod daha önce kullanılmıştır” uyarısıyla karşılaştım ve indirimden yararlanamadım. Başka bir Vodafone numarasıyla tekrar denediğimde bana bu kez farklı bir kod verildi fakat onu da girdiğimde aynı uyarı çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bir mail adresi verip şikayetimi buraya iletmemi ve 10 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak almak istediğim konser bileti 2 gün sonra olduğu için mecburen bileti normal fiyatından satın almak zorunda kaldım ve Vodafone’un duyurduğu indirimden hiçbir şekilde faydalanamadım.
Bu yaşananlar sebebiyle Vodafone Happy üzerinden sunulan bu kampanyanın gerçekçi bir indirim sağlamadığını, aksine reklam amaçlı bir vaat olarak kaldığını düşünüyorum. Konser biletinde kullanamadığım indirim tutarının tarafıma iadesini ve bu tür kampanyaların müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve sorunsuz işlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli ilgi ve alaka gösterildi, teşekkür ederim.
