to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Kapsamında Sağlanması Gereken Avantajlardan Fayda Sağlayamıyorum
Vodafone’nin kampanyalı tarifelerinden birkaç gündür yararlanamıyorum. Kampanyaya dahil olmama rağmen hatta herhangi bir kampanya tanımlanmamış gibi işlem görüyorum ve kampanya kapsamında sağlanması gereken avantajlardan fayda sağlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemeyip net bir açıklama da yapamadılar. Şu an kendi hattımda bu problemin devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Firmadan, tarafıma geri dönüş yapılarak kampanyalı tarifelerden eksiksiz şekilde yararlanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un kampanyalı tarifelerinden birkaç gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi.
Kampanyalara katılmak istediğimde herhangi bir hata mesajı ya da somut bir bilgi verilmeden süreç sonuçsuz kalıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana çözüm sunulmadı, sadece genel geçer cevaplar verildi ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan kampanyalı tarifelerden faydalanabileceğim şekilde hattıma gerekli tanımların yapılmasını ve bu konuda bana net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
