to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Kapsamında Sağlanması Gereken Avantajlardan Fayda Sağlayamıyorum
Vodafone’nin kampanyalı tarifelerinden birkaç gündür yararlanamıyorum. Kampanyaya dahil olmama rağmen hatta herhangi bir kampanya tanımlanmamış gibi işlem görüyorum ve kampanya kapsamında sağlanması gereken avantajlardan fayda sağlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemeyip net bir açıklama da yapamadılar. Şu an kendi hattımda bu problemin devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Firmadan, tarafıma geri dönüş yapılarak kampanyalı tarifelerden eksiksiz şekilde yararlanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8Vodafone faturalı hattımda bir süredir kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum. Uygun olduğum kampanyalara geçmek istediğimde sistemsel olarak işlem yapılamıyor ve müşteri hizmetleri de bu sorunu birkaç gündür çözemiyor.
Bu durum nedeniyle hattımı daha yüksek ücretli bir tarifede kullanmak zorunda kalıyorum ve maddi olarak mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un hattımdaki bu sorunu inceleyerek en kısa sürede kampanyalı tarifelerden yararlanmamı sağlamasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
