to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyalı Tarifelerim Hattıma Tanımlanmadığı İçin Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone hattımda yer alan kampanyalı tarifelerden birkaç gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygun kampanyalar olmasına rağmen tarifeme tanımlanmıyor ve bu nedenle hak ettiğim indirim ve avantajları kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili birimlerle görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar ve net bir açıklama da yapılmıyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanması gereken kampanyalı tarifelerin eksiksiz ve hemen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak yaşadığım sorunla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden ve marka ayrıcalıklarından yararlanamıyorum. Tarife değişikliği ve kampanyalı paketlere geçiş yapmak istediğimde sistem üzerinden işlem gerçekleştirilemiyor, kampanyalar aktif hale getirilemiyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar ve net bir açıklama yapılmıyor. Sonuç olarak kampanyalardan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’dan, hattımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kampanyalı tarifelerden ve marka ayrıcalıklarından sorunsuz bir şekilde yararlanabilmem için sorunun kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla telefon üzerinden geri dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümdan memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
