to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için kampanya biriminden aranarak uygun tarifeleri görmek istiyorum ancak haftalardır bu konuda bir ilerleme sağlanamıyor. Yaklaşık 2–3 hafta önce tarife değişikliği ve yeni teklifler için talepte bulundum, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen kimse aramadı.
Ben her aradığımda ise sistemde “aranmışsınız, size ulaşılamamış” bilgisi göründüğü söyleniyor. Oysa ne cevapsız arama kaydım ne de bir bilgilendirme mesajım oluyor. Aynı durumun yaklaşık 2 senedir benzer şekilde tekrar ettiğini, sürekli aranmışım gibi gösterilip gerçekte aranmadığımı fark ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde kampanya biriminden gerçek bir dönüş alamadım. Bu duruma ilişkin müşteri hizmetleri ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Vodafone’dan ricam, kampanya birimi tarafından gerçekten aranarak bana uygun tarifelerin açıkça sunulması ve bu yanlış “aranmış, ulaşılamamış” kayıtlarının düzeltilmesidir. Hattım ve ihtiyaçlarım için uygun bir tarifeye geçebilmem adına, tarafımla en kısa sürede doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Bugün 14.47’de Vodafone müşteri hizmetlerinden +90 (542*********04 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, yeni tarifeye geçmem durumunda aylık 770 TL ödeyeceğimi belirtti. Bu görüşme sırasında hat kesildi ve konuşma tamamlanamadı. Daha sonra tobi üzerinden yeni tarifemin ücret...
Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili, 26.02.2026 tarihinde yaşadığım yanıltıcı bir işlem nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mevcut tarifem yaklaşık 230 TL iken, aynı Vodafone bayisi olduğunu söyleyen danışman beni iki kez arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, interneti 10 GB da...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki haklarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna...
Yorumlar