Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Bant Kaydı Döngüsü

Türk Telekom mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini aradığım halde bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aynı bant kaydı dönüyor ve sistem beni hiçbir şekilde gerçek bir görevliye aktarmıyor.

İhtiyacım olan konuda bilgi almak ve işlem yaptırmak için defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamamak beni mağdur ediyor. Bu durumun acilen düzeltilmesini, çağrı merkezinde gereksiz bant kayıtları arasında dolaştırılmadan doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu iletişim sorununa hızlı şekilde dönüş yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.