Sahte Parfüm Ve Sızdıran Şişe Nedeniyle Mağdur Oldum Satıcı Yanıtsız Kaldı

n11.com üzerinden BAY-MEN adlı satıcıdan Süvari Gentleman isimli bir parfüm satın aldım. Parfümün kutusu ve şişesi orijinal görünüyor ancak şişenin kafa kısmının açılıp içine orijinal olmayan bir parfüm konulduğu çok net anlaşılıyor. Ürünün ağız kısmı orijinal makineyle basılmamış gibi duruyor, bir şeylerle zorlanarak açılmış ve tekrar kapatılırken de tam kapatılamamış, bu yüzden şişe daha gelirken akmış, doluluk oranı da bunu belli ediyor.

Şişeyi ters çevirdiğimde sürekli akıtıyor, kapağı tam tutmuyor. Parfümü sıktıktan yaklaşık bir saat sonra ise kokudan eser kalmıyor, kalıcılığı yok denecek kadar az ve bu durum ürünün orijinal olmadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen ürün N11 üzerinde orijinalmiş gibi satılıyor ve bu, müşterilerin açıkça yanıltılması anlamına geliyor.

Siparişimi 5 Eylül’de verdim ve ürün 11 Eylül’de elime ulaştı. Ödemeyi 385,28 TL tutarında kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 224816134422. Ürünü ilk gün denedikten ve akma sorununu fark ettikten sonra yorum kısmından durumu yazdım ancak satıcı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi.

Hem ürünün sahte veya içeriği değiştirilmiş olması hem de şişenin akıtması nedeniyle bu alışverişte mağdur oldum. Satıcı BAY-MEN hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu sahte veya içeriğiyle oynanmış ürün satışının durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücretimin iadesi ve bu süreçte hatanın kabul edilerek tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.