Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Mobil Hatımda Çekim Ve İnternet Sorunu, Tarife Zammı Sonrası Hizmet Kalitesinde Düşüş

ID:35172249

Arslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil Hatımda Çekim Ve İnternet Sorunu, Tarife Zammı Sonrası Hizmet Kalitesinde Düşüş

Arslan

Vodafone

13 Şubat 02:26

460

Arslan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkütlr”

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman çok yavaşlıyor, bazı zamanlarda ise hiç çekmiyor, şu an yazarken bile neredeyse kullanılamaz durumda. Buna rağmen tarifemin ücretini artırdılar ancak internet kalitesi önceye göre çok ciddi şekilde düştü.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yaşadığım bu problemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir iyileşme sağlanmadı. Hem tarifeme zam yapılmış olması hem de buna rağmen hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, hattımdaki çekim ve internet sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, düzgün bir hizmet almayı talep ediyorum.

Vodafone

13 Şubat 17:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Şubat 17:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Arslan

13 Şubat 17:54

Teşekkütlr

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tarifeye Rağmen Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Haydar

Vodafone

22 Aralık 2025 17:05

173

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşamaktan Bıktım

Elvan

Vodafone

22 Aralık 2025 23:49

595

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse 1 senedir Türkiye’nin farklı noktalarında, sadece belli bir bölgeyle sınırlı olmadan, hemen her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanamıyorum. Telefon görüşmele...

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

1.027

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Riza sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil Hattta Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Artan Faturalar

Riza

Vodafone

26 Aralık 2025 21:30

207

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda hem çekim hem de internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke doğru düzgün çekmediği için internete ya çok zor bağlanıyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Bunun yanında yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarıda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma ...

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Sürekli Devam Ediyor

Dila

Vodafone

03 Ocak 15:19

426

Vodafone mobil hattımı kullandığım süre boyunca internet çekiminden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Evde, iş yerinde ve gün içinde bulunduğum her yerde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Temel bir hizmet olan internetten faydalanamıyorum ve bu durum hem günlük ...