Kargo Teslimatının Keyfi Ve Sürekli Ertelenmesi

Kolay Gelsin kargomun teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 218591509 takip numaralı gönderimin 11 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde yer alıyordu ancak o gün kargo teslim edilmedi.

11 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtıma çıkamadığı ve 12 Eylül’de kesin olarak teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün tekrar sisteme baktığımda teslimat tarihinin bu kez de 14 Eylül’e ertelendiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir değişiklik olmayacağı ve 14’ünde teslim edileceği bilgisi dışında başka bir çözüm sunulmadı.

Ankara Etimesgut bölgesindeki bu teslimat sürecindeki sürekli ertelemeden dolayı mağdur oldum. Kargomun daha fazla gecikmeden en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat tarihlerinin bu şekilde keyfi olarak ertelenmemesini talep ediyorum.