to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Aramalarını Durdurmadığı İçin Güvenim Sarsıldı
Uzun süredir Vodafone tarafından kampanya amaçlı olarak sık sık telefonla aranıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde hem sunulan kampanyayı istemediğimi hem de bir daha kampanya araması yapılmasını istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen iki ayı aşkın süredir sabah, öğle ve akşam fark etmeksizin sürekli aranıyorum. Gelen tekliflerin de benim için yeterli ve makul olmadığını özellikle ifade etmeme rağmen aynı şekilde aranmaya devam ediyorum.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, tekrar aranmayacağım bilgisini vermesine rağmen bu söz tutulmadı ve aramalar kesilmedi. Bu durum hem rahatsız edici bir boyuta ulaştı hem de verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle güven kırıcı hâle geldi.
Vodafone’un kampanya aramaları için numaramı arama listelerinden tamamen çıkarmasını, bir daha kampanya amaçlı aranmamam için gerekli tüm engellemeleri yapmasını ve eğer mutlaka bir teklif sunulacaksa gerçekten makul ve avantajlı bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
