Vodafone İzinsiz Playweez Aboneliği: Faturamda Görünmesin Ve Hemen İptal Edilsin

Vodafone hattıma hiçbir abonelik talebim olmadığı halde Playweez adlı servise ait bir abonelik mesajı geldi. Mesajda, “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 0535 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir içerik yer almaktadır. Benim böyle bir abonelik başlatma talebim, onayım ya da bu yönde yaptığım herhangi bir işlem kesinlikle yoktur.

Telefonumu benden başka kimse kullanmıyor, bugüne kadar da bu tarz bir oyun, uygulama ya da ek servis aboneliği almadım. Buna rağmen hattıma bu tür bir abonelik mesajı gelmesini açıkça tüketiciyi yanıltma olarak görüyorum. Üstelik ortada tarafımdan başlatılmış bir abonelik olmadığı için “iptal edin” denilerek sorumluluğun bana yüklenmesini de kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, Playweez gibi ücretli servislerin hattıma onayım olmadan tanımlanmamasını, bu aboneliğin kesinlikle başlatılmamasını ve faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Şu an faturama bir ücret yansıyıp yansımadığı konusunda henüz bilgim yok, bu nedenle varsa tüm tutarların eksiksiz ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve iadesini istiyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra bu tür üçüncü parti, ücretli servislerin onayım olmadan hiçbir şekilde açılmamasını ve bu konuda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.