to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferinde Tam Para İadesi Alınamadı
Obilet üzerinden Alaşehir Sarıkız firmasından 5 Temmuz 2025 tarihli Alanya Otogarı - Alibeyköy Otogarı seferi için 1.190 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram F7EI0JH'tir. Bu sefer otobüs firması tarafından iptal edildi. Seferi firma iptal etmiş olmasına rağmen tarafıma tam para iadesi yapılmadı, bunun yerine sadece 969 TL tutarında açık bilet kuponu tanımlandı ve 221 TL iade edilmedi. Karayolu Taşıma Yönetmeliği Madde 38/9 gereği firma iptal ettiğinde bilet bedelinin tamamının iade edilmesi zorunludur. Konu hakkında s******@obilet.com adresine başvurdum ancak çözüm sağlanmadı. 1.190 TL'nin tamamının hiçbir kesinti olmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetimle bu kadar hızlı ilgilendiğiniz ve memnuniyetimi sağladığınız için teşekkür ediyorum.
