Vodafone İnternetsiz Konuşma Paketi İçin Makul Olmayan Fiyat Artışı

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı, annemin kullandığı tuşlu telefon hattım için sadece dakika içeren, internetsiz bir konuşma paketi talep etmeme rağmen, taahhüdümün bitmesine günler kala tarafıma çok yüksek bir fiyat bilgisi verildi. Dün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, geçen seneye göre yaklaşık %500–700 oranında daha yüksek bir ücret çıkarıldığını ve bu teklifin, yine kendi adıma kayıtlı olan 20 GB internet kullandığım dört hattımdan bile daha pahalı fiyatlar söyleniyor.

Geçtiğimiz yıl bu tuşlu hat için aylık yaklaşık 60 TL civarında bir ücret ödüyordum. Şu anda ise aynı hat için internetsiz, yalnızca konuşma içeren bir paket için aylık 280 TL civarında bir ücret teklif edildi ve müşteri temsilcisi bu fiyatın “en düşük” ücret olduğunu belirtti. Aramam sırasında bana herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası verilmedi.

Tuşlu hattımdaki taahhüdüm 30 Haziran’da sona eriyor. Ben bu hat için sadece makul ücretli, internetsiz bir konuşma paketi istiyorum. Vodafone’un, yalnızca dakika kullanmak istediğim bu hat için geçen seneye yakın, mantıklı ve makul bir fiyat sunmasını ve uygulanan bu aşırı zammın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait GSM numarasının son üç hanesi 263’tür.