to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Hediyeleri Ücretsiz Olmadı, Mağdur Edildim
Vodafone Red 22GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Kampanya kapsamında Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hediyelerinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi ve bu konuda SMS ile bilgilendirme de aldım. Ancak, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediyeleri aktif etmeye çalıştığımda sistem benden ücret talep ediyor. Farklı cihaz ve internet bağlantıları ile de denedim fakat sorun devam etti. Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hediyelerin kampanya kapsamında ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi. Vodafone müşteri temsilcisi beni aradı hediyelerinizin ücreti 320 TL faturanızdan düşüleceğini söyledi ancak 15 inde fatura kesildi ve iade tutar faturamdan düşülmedi gerekenin yapılmasını istiyorum
