Taahhüt Edilen Hediye Üyelik Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum


Vodafone Red 22GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Kampanya kapsamında Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hediyelerinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi ve bu konuda SMS ile bilgilendirme de aldım. Ancak, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediyeleri aktif etmeye çalıştığımda sistem benden ücret talep ediyor. Farklı cihaz ve internet bağlantıları ile de denedim fakat sorun devam etti. Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hediyelerin kampanya kapsamında ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.


Vodafone Red 22 GB tarifesine Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Yeni tarifeye ek olarak 2 ay ücretsiz Yanımda Premium paketi hakkımın olduğu belirtilmişti. Ancak daha önceki tarife geçişimde bu kampanyadan yararlandığım gerekçesiyle, bu kez ücretsiz paketi kullanamayacağım söylendi. Kampany...

22.08.2025 tarihinde Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğiyle birlikte 2 ay ücretsiz Yanımda Premium aboneliği hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak, Yanımda uygulaması üzerinden bu hediyeyi göremiyor ve aboneliğimi başlatamıyorum. Sorunun cihazımla ilgili olmadığını ...
Vodafone Red 22 GB tarifesine, üç ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği avantajı nedeniyle geçiş yaptım. Taahhüdüm bittikten sonra, bu avantajdan faydalanmak için Vodafone’da kalmaya devam ettim. Ancak, 17 Ağustos’tan bu yana uygulama üzerinden ücretsiz üyelik hakkımı kullanamıyorum. Bu süreçte V...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesine üç ay önce taahhüt bitiminde geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana Youtube.com Premium için üç aylık hediye üyelik sunuldu. Ancak ben zaten kendi Youtube.com Premium üyeliğimi kullanıyordum ve Vodafone’un sağladığı bu hediyeden faydalanmadım. Buna rağmen, üç aydır fa...
Yorumlar