to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı İnternet Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 aydır 20 GB internetli pakete aylık 517 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala paketleri incelediğimde fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Aynı operatörü kullanan iş yerindeki arkadaşlarımın çok daha uygun fiyatlı tarifelerden faydalandığını öğrenince kendi ödediğim ücretin adil olmadığını düşünmeye başladım.
Hattım 0543********89 numaralı Vodafone hattımdır. Müşteri hizmetlerine bu konuyu iletmek istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım, bu nedenle talebimi buradan iletmek zorunda kaldım.
Yeni taahhüt döneminde bu şekilde yüksek fiyatlandırma yapılacaksa farklı bir operatöre geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Mevcut durumum ve piyasadaki diğer tarifeler göz önünde bulundurularak, daha uygun ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ekibine, uzun süredir yaşadığım fiyat farkı ve hizmet erişim zorluğu konusunda gösterdikleri ilgi ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim.
