to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paylaşımında Aşım Sonucu 2.800 TL Ek Ücret Ve Çözüm Talebi
Vodafone bireysel cep telefonu hattımda geçtiğimiz ocak ayında internet paket aşımı yaşadım ve faturama yaklaşık 2.800 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet paylaşımı yaptığım sırada paketim kontrolsüzce bitmiş ve aşım gerçekleşmiş, bu kadar yüksek bir tutarın oluşacağını hiçbir şekilde öngöremedim.
Yaşanan bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Aşım tutarının, özellikle internet paylaşımı sırasında bu kadar hızlı ve yüksek seviyede oluşmasının makul olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, faturama yansıyan aşım bedelinin incelenmesini ve en azından kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
4 adet bireysel hattımı komple farklı bir firmaya taşıyacağım. Yeteri kadar problem yaşadım sizinle.
İletişime geçen olmadı. Vodafone kalitesini siz değerlendirin artık.
