to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel cep telefonu hattımda geçtiğimiz ocak ayında internet paket aşımı yaşadım ve faturama yaklaşık 2.800 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet paylaşımı yaptığım sırada paketim kontrolsüzce bitmiş ve aşım gerçekleşmiş, bu kadar yüksek bir tutarın oluşacağını hiçbir şekilde öngöremedim.
Yaşanan bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Aşım tutarının, özellikle internet paylaşımı sırasında bu kadar hızlı ve yüksek seviyede oluşmasının makul olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, faturama yansıyan aşım bedelinin incelenmesini ve en azından kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturasında, Aralık ayında ödediğim döneme ait olarak 2.305 TL tutarında ek internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Ek ücret detayı fatura üzerinde ek internet/aşım ücreti olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet pa...
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...
Yorumlar