Vodafone İnternet Paylaşım Limiti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattına geçtim. İlk haftalarda telefonumdan internet paylaşımı yapabiliyordum, ancak sonraki haftalarda internet paylaşımı tamamen çalışmamaya başladı. Aynı hattı Bursa’da kullanıyorum ve bu sorun 2 aydır devam ediyor.

Sorun için Vodafone mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, her paketin 10-15 GB civarında internet paylaşım limiti olduğu söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen ikinci bir paket daha satın almama rağmen internet paylaşımı hâlâ çalışmıyor ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Ben hattımı alırken internet paylaşımında böyle bir kısıtlama olduğuna dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone’dan beklentim, ya internet paylaşımı kısıtının tamamen kaldırılması ya da paketlerin internet paylaşım limitleriyle ilgili baştan, açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.