Vodafone İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi ve Şüpheli Kullanım Şüphesi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son iki aydır cep internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB internet paketim normal kullanımda olmasına rağmen sekiz günde bitiyor; üstelik bu sürenin dört gününde evden bile çıkmadım ve ekstra bir kullanım yapmadığımı biliyorum.

İzmir’de yaşıyorum ve günlük rutinim değişmediği halde internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Bu durumun ek paket satmak için yapıldığını düşünmeye başladım ve kendimi resmen mağdur hissediyorum. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen sürekli paket bitmesi şüpheli geliyor.

Vodafone’un bu durumu detaylı şekilde incelemesini, internet kullanımlarımın şeffaf ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Eğer bir hata veya yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini, haksız yere biten paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını ve bundan sonra benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.