Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Fatura Aşırı Yüksek

Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır hem fatura hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Herhangi ekstra bir kullanım yapmadığım halde internet paketim kendi kendine çok hızlı tükeniyor, buna rağmen faturam da normalin üzerinde geliyor. Son olarak Kasım 2026 dönemine ait faturam 1.176 TL olarak kesildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca Şanlıurfa Siverek’te bulunduğum bölgede şebeke çekim gücü de çok zayıf, çoğu zaman düzgün şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de konuşma yapabiliyorum. Hem yüksek fatura ödüyorum hem de hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Vodafone’dan Kasım 2026 dönemine ait fatura ve son aylardaki tüm kullanım detaylarımın incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bunun yanında internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesine sebep olan durumun açıklanmasını ve bana daha uygun, interneti çabuk bitmeyen, fiyatı daha makul bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Hattıma ait telefon numaram 0545*****82’dir. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.