Vodafone Faturamda Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Cevap

Vodafone mobil hattımda son dönemde faturamın çok yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ne kadar fazla ücret yansıtıldığını tam olarak bilmiyorum ama önceki dönemlere göre bariz şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Aynı hattı ve benzer kullanımı olan arkadaşlarım çok daha uygun tarifeler kullanırken, sadece benim bu kadar yüksek fatura ödüyor olmam da ayrıca rahatsız edici.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Bu tutumdan dolayı Vodafone’dan hiç memnun değilim.

Vodafone’dan beklentim, tarafıma makul ve avantajlı, bütçemi zorlamayan güzel bir tarife sunmaları ve mevcut mağduriyetimi dikkate alarak bana geri dönüş yapmalarıdır. En kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.