to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimin Göz Ardı Edildiği Ve Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum
Yaklaşık 22–23 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde tarifemi yenilemek için görüştüğümde, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen kullanım alışkanlıklarıma uygun bir paket sunulmadığını gördüm. Bana 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 590 TL’lik bir tarife önerildi ancak bu teklif kullanım şeklimle ve ihtiyaçlarımla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ben, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, mümkünse şu anki paketimin içeriğine birebir yakın bir tarife ile devam etmek istiyorum. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Tarifemin, kullanım detaylarım göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve bana gerçekten ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ekstra çözüm sunulmadı daha öncesinde ne söylendiyse aynısı söylendi çözüm merkezi çözüm değilmiş
