to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Haklarım Eksik Yüklenmesi Ve Hatalı Tanımlama
Vodafone hattım için kullanmakta olduğum internet tarifemde, tarafımdan hiçbir işlem yapılmamasına rağmen paketimden habersiz ve eksik şekilde internet düştüğünü fark ettim. Fatura kesim tarihim 15’i olmasına rağmen, daha fatura dönemi bitmeden paket haklarım azaldı.
Ayrıca geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm hanımefendi, memnuniyet amacıyla hattıma 15 GB internet tanımladığını söyledi ancak hattıma yalnızca 5 GB yüklendi. Hem tarifemdeki internet haklarımın eksilmesi hem de söylenen internetin tam olarak tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımı Ankara’da kullanıyorum. Tarafıma, ekleyeceğim ekran görüntüsünde yer alan tarifeye uygun tüm internet haklarımın eksiksiz ve doğru şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş olmadı beklemedeyim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanamadı.
